Станція Київ-Пасажирський розташована в центральній частині столиці України, в мікрорайоні Вокзальна Слобідка. Відкрита 17 грудня 1870 року, вона є однією з найбільших та найважливіших залізничних станцій у країні. Станція забезпечена численними залами очікування, касами для продажу квитків, а також ресторанами та кав'ярнями, що створюють комфортні умови для пасажирів.
Касові апарати працюють цілодобово, без вихідних.
Безкоштовний Wi-Fi доступний для всіх пасажирів.
У наявності магазини сувенірів та необхідних товарів.
Паркінг для автомобілів розташований поблизу станції.
Пункт таксі знаходиться на виході зі станції для зручності пасажирів.
Сервіс інформації про розклад потягів доступний у різних форматах: на дисплеях у залах очікування та через мобільний додаток.